Fissa regole chiare prima che i clienti paghino.
Allega una liberatoria a qualsiasi lezione e definisci esattamente cosa succede quando un cliente annulla. Le regole sono mostrate fin dall'inizio, l'accettazione viene registrata sul cliente che prenota e i rimborsi si applicano automaticamente, così nessuno resta sorpreso dopo.
Ideale per: attività che hanno bisogno di liberatorie accettate e di una gestione delle cancellazioni equa e automatica, senza rincorrere moduli cartacei o discutere sui rimborsi.
Basta moduli cartacei e discussioni sui rimborsi.
Le liberatorie stampate su una cartellina si perdono, non vengono mai firmate o finiscono legate alla persona sbagliata. Regole di cancellazione che vivono solo nella tua testa, o soltanto nella tua e-mail di conferma, trasformano ogni cancellazione tardiva in una trattativa.
FullClass sposta entrambe nel percorso di prenotazione. La liberatoria è allegata alla lezione e deve essere accettata prima che il pagamento si concluda, e la tua politica di cancellazione viene mostrata al cliente prima che paghi. Quando qualcuno annulla, è la politica a decidere il rimborso, non uno scambio di e-mail.
A scaglioni, in base alle ore prima dell'evento.
Imposta delle soglie in base a quante ore prima dell'evento arriva la cancellazione: rimborso totale se in anticipo, parziale più a ridosso, nessun rimborso entro il tuo limite. Salva la politica con un nome e riutilizzala su tutte le lezioni che vuoi.
Lo scaglione applicato viene fissato in un registro dei rimborsi in sola aggiunta, così hai sempre traccia di quale regola era in vigore al momento della cancellazione.
Liberatoria di responsabilità
ObbligatoriaLiberatorie che tengono e politiche che si applicano da sole.
- Liberatorie con versione. Ogni liberatoria porta una versione, così aggiornare il testo non riscrive mai ciò che un cliente precedente ha davvero accettato.
- Allegate alle tue lezioni. Aggiungi una liberatoria a una lezione e comparirà nel percorso di prenotazione di ogni sessione di quella lezione.
- Accettazione obbligatoria per prenotare. I clienti devono accettare la liberatoria durante la prenotazione. Il pagamento non si conclude senza.
- Registrata sul cliente. Ogni accettazione viene salvata sul cliente che l'ha data, con la versione accettata e l'ora dell'accettazione.
- Traccia a prova di manomissione. Ogni accettazione salva un hash SHA-256 del testo esatto della liberatoria mostrata, così puoi dimostrare cosa ha accettato ogni cliente.
- Politiche con un nome e riutilizzabili. Costruisci una politica di cancellazione una volta, dalle un nome e applicala a tutte le lezioni che ti servono.
- Scaglioni di rimborso in percentuale. Definisci scaglioni di rimborso totale, parziale o nullo in base a quante ore prima dell'evento avviene la cancellazione.
- Ripartizione tra carta regalo e carta. Quando una prenotazione pagata in parte con una carta regalo viene annullata, la quota della carta regalo torna sulla carta e il resto sul metodo di pagamento originale.
- Mostrata prima del pagamento. La politica di cancellazione viene presentata nel percorso di prenotazione, così le regole sono chiare prima che il denaro passi di mano.
- Registro dei rimborsi in sola aggiunta. Ogni rimborso annota lo scaglione applicato in quel momento, fissato così lo storico non può cambiare.
Dall'accettazione al rimborso liquidato.
Allega una liberatoria e una politica
Scrivi la tua liberatoria e imposta gli scaglioni di cancellazione, poi allegali alla lezione. Ogni sessione li eredita.
I clienti vedono le regole e accettano
Durante la prenotazione, i clienti leggono la politica di cancellazione e accettano la liberatoria prima di poter pagare.
Una cancellazione valuta la politica
Quando un cliente annulla dal portale, la politica viene valutata automaticamente e viene registrato il rimborso corretto.
Oppure annulla dall'amministrazione
Gli amministratori possono annullare una prenotazione con un rimborso totale, parziale o personalizzato, e lo scaglione applicato viene comunque registrato.
Lascia che i clienti annullino da soli, nei limiti delle tue regole.
Le cancellazioni passano dal portale clienti senza password. Il cliente richiede una cancellazione, la politica decide automaticamente il rimborso e tutto viene registrato: nessuna catena di e-mail, nessun conto a mano, nessuna eccezione fuori registro.
Funzionalità correlate
La tua prima pagina di prenotazione è online in pochi minuti.
Inizia a ricevere prenotazioni in pochi minuti. Aggiungi il widget, l'API, le carte regalo e le politiche quando sei pronto.
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