Exenciones firmadas y normas aceptadas, antes de que nadie pague.
Añada una exención a una clase y cada participante la firma. Los clientes ven su política de cancelación antes de pagar, y cuando alguien cancela, la política calcula el reembolso por usted. Nadie se lleva sorpresas después.
Ideal para: estudios que ya no quieren exenciones en papel en la puerta ni discusiones por cancelaciones de última hora.
Se acabaron los formularios en papel y las discusiones por reembolsos.
Las exenciones en papel en un portapapeles se pierden, se quedan sin firmar o acaban con el nombre equivocado. Las reglas de cancelación que solo viven en su cabeza, o únicamente en un correo de confirmación, convierten cada cancelación tardía en una negociación.
FullClass incluye ambas cosas en la propia reserva. Quien reserva firma su exención antes de terminar el pago, y cualquier otra persona de la reserva recibe un correo con un enlace para firmar. Los clientes ven su política de cancelación antes de pagar, así que cuando alguien cancela, la política decide el reembolso, no un ir y venir de correos.
Depende de con cuánta antelación avisen.
Usted fija los plazos en horas antes de la clase. Por ejemplo, reembolso completo con dos días de antelación, la mitad el día antes y nada después. Una sola política cubre todo su estudio, así que las reglas son las mismas reserve lo que reserve cada persona.
El correo de cancelación indica al cliente qué regla se aplicó.
Cada firma archivada, cada reembolso explicado.
- Cambie el texto cuando quiera. Cada cambio crea una versión nueva. Las versiones anteriores se pueden seguir consultando, y cada firma queda ligada al texto exacto que vio esa persona.
- Configúrela una vez por clase. Añada una exención a una clase y los clientes la verán al reservar cualquier sesión de esa clase.
- Firmada antes de pagar. Quien reserva firma por sí mismo si participa, y como padre, madre o tutor por sus propios hijos. El pago no se completa hasta que lo haga.
- Los demás reciben un enlace. Cada persona de una reserva figura con su nombre. Los demás adultos, y el padre, la madre o el tutor del hijo de otra familia, reciben por correo un enlace para firmar, con un recordatorio antes de la clase. En la reserva puede ver quién ha firmado.
- Prueba de quién firmó. Cada firma registra quién firmó y cuándo, el nombre que escribió, la versión que vio, y su dirección IP y navegador.
- Su propio texto. La exención la redacta usted, así que pida a un abogado que la revise. FullClass no ofrece asesoramiento jurídico.
- Una política para todo el estudio. Fije sus reglas de cancelación una vez y cubren todas las clases y cursos.
- Reembolsos según la antelación. Un reembolso completo, una parte o nada, según cuántas horas antes de la clase cancelen.
- El dinero de la tarjeta regalo vuelve a la tarjeta regalo. Si alguien pagó en parte con una tarjeta regalo y cancela, esa parte vuelve a la tarjeta y el resto se devuelve por el mismo medio de pago.
- Reglas a la vista desde el principio. Los clientes ven su política de cancelación antes de pagar, así que nadie puede decir que no lo sabía.
De la firma al reembolso.
Adjunte una exención y defina una política
Redacte su exención y añádala a una clase, y todas las sesiones la usarán. Defina sus reglas de cancelación una vez para todo el estudio.
Los clientes leen y firman
Al reservar, los clientes ven su política de cancelación y firman la exención antes de poder pagar.
Cancelan, y decide la política
Si su política permite a los clientes cancelar en línea, cancelan desde su página de reservas y la política calcula el reembolso.
O la cancela usted por ellos
Usted o su equipo pueden cancelar una reserva con un reembolso completo, parcial o personalizado. El correo de cancelación indica al cliente qué regla se aplicó.
Deje que los clientes cancelen por su cuenta, si usted quiere.
Active la cancelación en línea en su política y los clientes cancelan desde el portal del cliente sin contraseña. La política decide el reembolso y queda registrado, sin cadenas de correos y sin que usted tenga que hacer cuentas.
Funciones relacionadas
Su primera página de reservas puede estar publicada hoy.
Configure una página de reservas esta tarde y comparta el enlace. Todo lo demás puede esperar hasta que lo necesite.
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