Correos de reserva, enviados automáticamente.
Los clientes reciben una confirmación al reservar y un recibo al pagar. Active un recordatorio antes de la clase, o una solicitud de reseña de Google después, para cualquier clase. Los correos de reserva llevan adjunto un archivo para añadir al calendario, todos los correos salen con el nombre de su negocio y, si alguno no se entrega a la primera, se vuelve a enviar.
Ideal para: quien alguna vez olvidó enviar una confirmación, o recibió la llamada de un cliente preguntando si su reserva se había hecho.
Se acabaron las llamadas de «¿se hizo mi reserva?».
Las confirmaciones enviadas a mano se olvidan, y un solo correo que no llega deja a un cliente preguntándose si su plaza es real. Con FullClass, el correo adecuado sale en el momento en que pasa algo, y nadie tiene que acordarse de enviarlo.
Si un correo no se puede entregar al momento, se vuelve a intentar en lugar de perderse. Su registro de correos muestra cada correo y si se envió, así que puede comprobarlo cuando un cliente diga que nunca le llegó.
Qué correos salen, y cuándo.
- Confirmaciones de reserva. Se envían en cuanto alguien reserva, para que sepa que la plaza es suya.
- Recibos de pago. Cada pago va seguido de un recibo, así que nunca tiene que redactar uno.
- Recordatorios de clase. Actívelos para una clase y se enviará un recordatorio antes de cada sesión, así menos gente olvida que reservó.
- Solicitudes de reseña. Actívelas para una clase y añada su enlace de reseñas de Google, y después de la clase los clientes reciben un correo que les lleva directamente a sus reseñas.
- Añadir al calendario. Los correos de reserva incluyen un archivo de calendario. Si la reserva se cancela, la clase también desaparece de su calendario.
- Correos de lista de espera. Si activa las listas de espera, la siguiente persona de la lista recibe un correo cuando se libera una plaza.
- De su parte, no de la nuestra. Los correos salen con el nombre de su negocio, su logotipo y sus colores. Elija los colores de fondo, texto y botones, y el texto sigue siendo legible aunque su color de marca sea claro.
- Baja con un clic. Las solicitudes de reseña incluyen una baja con un clic, y los clientes pueden desactivar los recordatorios o el marketing desde sus preferencias de correo.
Lo que pasa detrás de cada correo.
Ocurre algo
Un cliente reserva o paga, se libera una plaza para alguien en la lista de espera o termina una clase. El correo adecuado queda preparado al instante.
Lleva su imagen de marca
Se aplican el nombre de su negocio, su logotipo y sus colores, y los correos de reserva llevan el archivo de calendario.
Se envía
Si no llega a la primera, se vuelve a intentar un poco más tarde. Los problemas que no se arreglan reintentando se señalan.
Puede consultarlo
Su registro de correos muestra qué se envió y qué falló.
Nada que recordar.
Los correos de reserva y de pago empiezan a salir con su primera reserva. Añada su logotipo y su color de marca para que cada correo parezca enviado por usted, y vea cómo crecen las reservas en sus informes.
Funciones relacionadas
Deje que los correos se envíen solos.
Las confirmaciones y los recibos salen desde su primera reserva.
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