Chaque e-mail de réservation, envoyé automatiquement.
Confirmations, reçus, rappels et demandes d'avis partent tout seuls, depuis une file d'attente fiable qui réessaie quand la remise échoue. Les e-mails de réservation contiennent une pièce jointe à ajouter à l'agenda, et chaque message est envoyé au nom de votre entreprise.
Idéal pour : les entreprises qui veulent tenir leurs clients informés à chaque étape sans que personne ait à penser à cliquer sur envoyer.
Des e-mails qui partent quand même, malgré les ratés de livraison.
Les confirmations envoyées à la main s'oublient, les reçus se perdent, et un seul envoi raté suffit à faire douter un client de la réalité de sa place. Les e-mails transactionnels vous enlèvent ce souci : quand un événement survient, l'e-mail correspondant est mis en file et envoyé sans que personne ait à lever le petit doigt.
Les envois passent par une file de tâches avec réessais automatiques : un problème de livraison temporaire ou une limite de débit du prestataire ne signifie donc pas un e-mail perdu. Les erreurs qui ne pourront jamais aboutir sont signalées plutôt que réessayées indéfiniment, et l'état de chaque tâche est visible pour que rien ne passe à la trappe.
File d'attente des e-mails
ENVOYÉL'e-mail transactionnel, géré de bout en bout.
- Confirmations de réservation. Les clients reçoivent un e-mail de confirmation dès la réservation effectuée, pour savoir que leur place est garantie.
- Reçus de paiement. Un e-mail de reçu suit chaque paiement réussi, donnant une trace au client sans que vous ayez à l'envoyer à la main.
- Rappels de cours. Des e-mails de rappel partent avant le cours pour que moins de personnes oublient leur réservation.
- Demandes d'avis. Une fois le cours terminé, un e-mail « laissez-nous un avis » dirige les clients droit vers le lien d'avis Google que vous avez configuré.
- Pièces jointes pour l'agenda. Les e-mails de réservation incluent un fichier .ics, et une annulation envoie une mise à jour qui retire l'événement de l'agenda du client.
- E-mails de liste d'attente. Quand une place se libère, les clients en liste d'attente sont prévenus par e-mail, avec un message de suivi si l'offre expire.
- Expéditeur à vos couleurs. Les e-mails sont envoyés au nom de votre entreprise et mis en forme avec votre couleur et votre logo, pas avec un modèle FullClass générique.
- Une file fiable avec réessais. Les envois passent par une file de tâches qui réessaie en cas d'échec avec temporisation, signale les erreurs sans issue et affiche l'état de chaque tâche.
- Désabonnement en un clic. Les e-mails marketing intègrent un désabonnement en un clic conforme aux standards, pour que vos clients puissent se retirer proprement et que votre réputation d'expéditeur reste bonne.
De l'événement à l'e-mail remis.
Un événement survient
Un client réserve, paie, rejoint une liste d'attente, ou un cours se termine, et l'e-mail correspondant est mis en file automatiquement.
L'e-mail est composé
Le nom de votre entreprise, votre couleur et votre logo sont appliqués, et les e-mails de réservation reçoivent une pièce jointe .ics pour l'agenda.
La file l'envoie
Un worker remet l'e-mail, réessayant avec temporisation si un envoi échoue et signalant les erreurs sans issue.
L'état reste visible
Le résultat de chaque tâche est enregistré : les e-mails envoyés, en attente et en échec peuvent être consultés et relancés si besoin.
Rien à configurer, rien à retenir.
Les e-mails de réservation et de paiement commencent à partir dès vos premières réservations. Ajoutez votre logo et votre couleur pour que chaque message vous ressemble, puis suivez les résultats dans vos rapports. Aucun nouvel outil, aucun envoi manuel.
Fonctionnalités associées
Tenez chaque client informé, automatiquement.
Commencez à prendre des réservations en quelques minutes. Confirmations, reçus et rappels s'envoient tout seuls dès le premier jour.
Essai gratuit de 30 jours · Annulable à tout moment