Kundenbuchung ohne Passwort.
Kunden buchen mit ihrer E-Mail-Adresse und legen nie ein Passwort an. Möchten sie eine Buchung ansehen oder stornieren, schicken wir ihnen per E-Mail einen Link, der sie direkt anmeldet.
Für: Kursanbieter, die eine schnelle Buchung und eine Kundenliste ohne Duplikate möchten, ohne dass jemand ein weiteres Passwort verwalten muss.
Niemand möchte ein weiteres Passwort, nur um einen Töpferkurs zu buchen.
Bucht jemand, verbindet die E-Mail-Adresse die Buchung mit der Person. Hat sie schon einmal gebucht, landet die Buchung in ihrem bestehenden Datensatz. Wenn nicht, wird ein neuer angelegt. Es gibt keinen Passwortschritt, die Bestätigungs-E-Mail geht sofort nach der Buchung raus, und Sie haben am Ende nicht dieselbe Person dreimal in Ihrer Liste.
Kommen sie zurück, schicken wir ihnen per E-Mail einen Link, der sie anmeldet. Dort können sie ihre Buchungen sehen, im Rahmen Ihrer Stornierungsbedingungen stornieren und wählen, welche E-Mails sie bekommen. Die Anmeldeseite verrät nie, ob eine E-Mail-Adresse zu einem Ihrer Kunden gehört.
Schluss mit „Erstellen Sie ein Konto, um fortzufahren.“
Wenn Kunden bei „Passwort erstellen“ aufgeben, löst das hier das Problem.
Erst registrieren, dann buchen
Man muss ein Konto und ein Passwort anlegen, bevor man auch nur einen Kurs buchen kann.
Passwort-Zurücksetzungen
E-Mails wie "Ich habe mein Passwort vergessen", für ein Konto, das sie zweimal im Jahr nutzen.
Im letzten Schritt verloren
Der Kunde wollte bezahlen, stieß dann auf die Kontoseite und war weg.
Derselbe Kunde, dreimal
Drei Datensätze für eine Person und keine Möglichkeit, alles zu sehen, was sie gebucht hat.
Stornierung per E-Mail
Kunden stornieren per E-Mail, und jemand muss die Erstattung von Hand ausrechnen.
Eine Anmeldeseite, die zu viel verrät
Jeder kann eine E-Mail-Adresse eintippen und herausfinden, ob diese Person bei Ihnen Kunde ist.
Mit E-Mail-Adresse buchen, über einen Link zurückkommen.
- Buchen per E-Mail. Kein Passwort. Buchungen landen beim bestehenden Kundendatensatz oder bei einem neuen, wenn die Person neu ist.
- Anmelden per E-Mail. Statt eines Passworts erhalten Kunden einen Link, der sie anmeldet.
- Ihre Buchungen an einem Ort. Vergangene und kommende Kurse, jeweils mit allen Details.
- Stornieren, ohne Ihnen zu schreiben. Kunden stornieren selbst, und Ihre Stornierungsbedingungen legen fest, was sie zurückbekommen.
- E-Mail-Einstellungen. Kunden entscheiden, ob sie Kurserinnerungen und Newsletter erhalten.
- Eine Anmeldeseite, die schweigt. Sie verrät nie, ob zu einer E-Mail-Adresse bereits ein Konto existiert.
Von der ersten Buchung zur nächsten.
Kunde bucht per E-Mail
Sie wählen einen Kurs und geben ihre E-Mail-Adresse ein. Kein Passwort. Die Buchung landet in ihrem Datensatz, ob neu oder bestehend.
Die Bestätigung kommt
Sobald gebucht ist, geht die Bestätigungs-E-Mail raus.
Zurück über einen Link
Beim nächsten Mal schicken wir ihnen per E-Mail einen Link, der sie anmeldet, damit sie ihre Buchungen sehen.
Pläne ändern sich
Sie stornieren selbst, und Ihre Stornierungsbedingungen entscheiden, was sie zurückbekommen.
Verwandte Funktionen
Kunden buchen ohne Passwort.
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