La réservation client sans mot de passe.
Les clients réservent avec leur adresse e-mail et ne créent jamais de mot de passe. Quand ils veulent consulter ou annuler une réservation, nous leur envoyons par e-mail un lien qui les connecte directement.
Pour : les activités de cours qui veulent une réservation rapide et une liste de clients sans doublons, sans obliger qui que ce soit à gérer un mot de passe de plus.
Un client retrouve sa réservation.
Le bouton « Voir la réservation » de l'e-mail de confirmation connecte directement le client. Sans mot de passe. Il voit son cours et ce qu'il a payé, et peut annuler si la politique du studio le permet.
Personne ne veut un mot de passe de plus juste pour un cours de poterie.
Quand quelqu'un réserve, c'est son adresse e-mail qui relie la réservation à lui. S'il a déjà réservé, elle va sur sa fiche existante. Sinon, une nouvelle fiche est créée. Pas d'étape mot de passe, l'e-mail de confirmation part dès la réservation, et vous ne vous retrouvez pas avec la même personne trois fois dans votre liste.
Quand ils reviennent, nous leur envoyons par e-mail un lien qui les connecte. De là, ils peuvent voir leurs réservations, annuler dans le cadre de votre politique d'annulation et choisir les e-mails qu'ils reçoivent. La page de connexion ne révèle jamais si une adresse e-mail appartient à l'un de vos clients.
Fini le « créez un compte pour continuer ».
Si vos clients abandonnent à « créez un mot de passe », voici la solution.
Inscription obligatoire avant de réserver
Il faut créer un compte et un mot de passe avant de pouvoir réserver un seul cours.
Les clients réservent avec une simple adresse e-mail.
Réinitialisations de mot de passe
Des e-mails « J'ai oublié mon mot de passe », pour un compte qu'ils utilisent deux fois par an.
Aucun mot de passe à oublier. Ils se connectent depuis un lien dans leur e-mail.
Perdu à la dernière étape
Le client était prêt à payer, puis il est tombé sur l'écran de création de compte et il est parti.
Pas d'écran de création de compte, rien ne les empêche de payer.
Le même client, trois fois
Trois fiches pour une seule personne, et aucun moyen de voir tout ce qu'elle a réservé.
Une fiche par adresse e-mail, avec toutes les réservations dessus.
Annulation par e-mail
Les clients écrivent pour annuler, et quelqu'un doit calculer le remboursement à la main.
Les clients annulent eux-mêmes, et votre politique calcule le remboursement.
Une page de connexion trop bavarde
N'importe qui peut saisir une adresse e-mail et découvrir si cette personne fait partie de vos clients.
La page de connexion n'indique jamais si une adresse e-mail a un compte.
D'une réservation à la suivante.
Le client réserve par e-mail
Ils choisissent un cours et saisissent leur adresse e-mail. Pas de mot de passe. La réservation va sur leur fiche, nouvelle ou existante.
La confirmation arrive
Dès qu'ils ont réservé, l'e-mail de confirmation part.
Ils reviennent par un lien
La fois suivante, nous leur envoyons par e-mail un lien qui les connecte pour voir leurs réservations.
Les plans changent
Ils annulent eux-mêmes, et votre politique d'annulation décide de ce qu'ils récupèrent.
Fonctionnalités associées
Laissez vos clients réserver sans mot de passe.
Créez une page de réservation cet après-midi. Passez-la sur votre propre site, ou construisez sur l'API, quand vous voulez.
Essai gratuit de 30 jours · Annulable à tout moment