Tous vos clients, dans une liste bien rangée.
Consultez vos clients dans une liste avec recherche, ouvrez n'importe quelle fiche pour voir le profil complet et l'historique des réservations, et ajoutez ou modifiez des personnes à la main. Vous arrivez d'un autre outil ? Importez en masse depuis un modèle CSV, puis gérez l'export et l'effacement RGPD directement depuis la fiche client.
Idéal pour : les entreprises qui veulent une trace propre de qui réserve chez elles, un moyen simple de faire venir leurs clients existants et une façon directe d'honorer les demandes relatives aux données.
Des informations clients qui vivent là où sont les réservations.
Les tableurs se périment et les coordonnées éparpillées entre boîtes mail et anciens outils sont difficiles à croire. FullClass garde chaque client dans une fiche unique, à côté de ses réservations : le nom, l'e-mail et le téléphone que vous voyez sont ceux qui ont réellement servi à encaisser.
Cherchez dans la liste pour retrouver quelqu'un en un instant, ouvrez une fiche pour voir l'historique des réservations, les décharges acceptées et les cartes cadeaux d'un seul coup d'œil, et modifiez les informations quand elles changent. Quand une personne demande ses données ou son retrait, le propriétaire peut exporter ou effacer cette fiche sans toucher à une base de données.
Clients
RECHERCHEUne fiche client simple et honnête.
- Liste de clients consultable. Parcourez tous vos clients et cherchez par nom ou par e-mail pour trouver la bonne personne en quelques secondes.
- Fiche client complète. Ouvrez une fiche pour voir le profil, l'historique des réservations, les décharges acceptées et les cartes cadeaux au même endroit.
- Ajout et modification à la main. Créez un client manuellement et mettez à jour son nom, son e-mail, son téléphone et son consentement marketing dès que ses informations changent.
- Import CSV en masse. Faites venir vos clients existants en un seul envoi depuis un CSV, les e-mails en double et les lignes vides étant ignorés automatiquement.
- Modèle téléchargeable. Récupérez un modèle CSV prêt à l'emploi avec exactement les colonnes attendues par l'importateur, pour que le passage depuis un autre outil soit une migration propre.
- Export de données RGPD. Le propriétaire peut exporter les données d'un client, profil, réservations, décharges acceptées et cartes cadeaux compris, dans un seul fichier.
- Droit à l'effacement. Le propriétaire peut effacer les données personnelles d'un client sur place pour honorer une demande de suppression.
- Actions sensibles réservées au propriétaire. L'export et l'effacement sont limités au propriétaire du compte, tandis que votre équipe peut toujours consulter, ajouter et modifier des clients.
De contacts éparpillés à une liste propre.
Faites venir vos clients
Téléchargez le modèle CSV, remplissez-le depuis votre ancien outil et envoyez-le pour importer tout le monde d'un coup, ou ajoutez les clients à la main.
Trouvez et ouvrez une fiche
Cherchez dans la liste par nom ou par e-mail, puis ouvrez un client pour voir son profil et son historique de réservations ensemble.
Gardez les informations à jour
Modifiez le nom, l'e-mail, le téléphone et le consentement marketing d'un client dès que ses informations changent.
Traitez les demandes de données
Sur demande, le propriétaire peut exporter les données d'un client ou effacer ses informations personnelles pour respecter les obligations du RGPD.
Vous changez d'outil ? Commencez par un seul import.
Faites venir vos clients existants avec un seul envoi CSV, puis laissez la liste s'étoffer toute seule au fil des réservations. Recontactez-les ensuite via les notifications ou votre audience Mailchimp. Aucun accès à une base de données requis.
Fonctionnalités associées
Commencez avec une liste de clients propre et consultable.
Commencez à prendre des réservations en quelques minutes. Importez vos clients existants et gardez chaque fiche au même endroit dès le premier jour.
Essai gratuit de 30 jours · Annulable à tout moment